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| 江苏徐州农机监理部门强化工作作风 增强服务意识 |
| 2009-1-19 |
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江苏省徐州市农机安全监理所更新工作思路，强化工作作风，转变服务态度，增强服务意识，提高服务质量，从严管理向重服务转变，树立“以民为本，为民服务，帮民解困，助民增收，保民平安”的五民观念和“急群众所急，想群众所想”的思想，积极开展五项优质服务，促进农机监理工作顺利开展。
一是微笑服务。接待农机手做到来有迎声、问有答声、走有送声，用微笑服务伴随机手办理各种手续全过程。
二是延长服务时间。在“三夏”、“三秋”大忙期间为方便机手办理证件，服务大厅实行早开门、晚关门，主动延长工作时间。
三是上门服务。为节省机手费用和时间，一改过去坐门等检审为开展送检审上门服务活动，仅此一项，就为全市机手节省各种费用13.55万余元。
四是即时服务。对办理农机年度检审的即来即办理，对办理入户车辆，做到检查登记、发放牌照发放牌照“一站式，一条龙”服务，切实改变“门难进，脸难看，事难办”的现象，坚持“服务承诺制”、“限时办理制”，将业务办理程序、收费标准上墙公示，杜绝了吃、拿、卡、要的现象发生。
五是开办流动服务车。全市农机监理所专门成立服务队，开展“送宣传到乡、送培训到村、送牌证到户”的便民活动，随时为机手提供各种快捷便利的服务。 |
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作者/出处：徐州市农机安全监理 张宏志
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